Μεταξύ των πολλών μορφών υπεράσπισης των ασθενών είναι η δυνατότητα να βοηθηθούν οι ασθενείς να περάσουν με επιτυχία μέσω του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης. Αυτοί οι ειδικοί του συστήματος μπορεί να είναι γνωστοί ως υπερασπιστές υγείας, πλοηγούς υγείας, υποστηρικτές ασθενών και πλοηγούς ασθενών.
Υπάρχουν πολλές πτυχές για την επίτευξη καλής ιατρικής περίθαλψης. Υπάρχει η ίδια η ιατρική φροντίδα, όπως η διάγνωση και η θεραπεία.
Υπάρχει η πτυχή τιμολόγησης και πληρωμής, η οποία ακολουθεί όλη την ιατρική περίθαλψη. Ωστόσο, μια πτυχή της καλής υγειονομικής περίθαλψης δεν αναγνωρίζεται μέχρις ότου παρουσιάσει τις προκλήσεις της. δηλαδή η πλοήγηση του ατόμου μέσω του συστήματος.
Οι επιστήμονες υγείας και ασθενών είναι οι εμπειρογνώμονες που βοηθούν τους ασθενείς να βιώσουν το καλύτερο από το σύστημα υγείας, βοηθώντας τους να πλοηγηθούν με επιτυχία.
Διαφορετικό από έναν πλοηγό ασφάλισης υγείας : Μπορεί να ακούσετε τον όρο πλοηγός όσον αφορά ανθρώπους που θα βοηθήσουν τους Αμερικανούς ασθενείς να επιλέξουν το σχέδιο ασφάλισης υγείας για να ικανοποιήσουν την ατομική εντολή. Αυτή είναι μια διαφορετική σταδιοδρομία.
Δυνατότητες και Ευθύνες
- Ανάπτυξη λιστών επιλογών παροχέων και δυνατοτήτων παραπομπής
- Συντονισμός της δεύτερης (και τρίτης) άποψης
- Συνοδεία στα ραντεβού των γιατρών
- Παρακολούθηση νοσοκομειακού νοσοκομείου με έμφαση στην ασφάλεια των ασθενών
- Ανασκόπηση φαρμάκων και συντονισμός για την ελαχιστοποίηση των συγκρούσεων και της μη τήρησης
- Διάγνωση ή έρευνα θεραπείας επιλογών
- Διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ ασθενών, φροντιστών και ιατρών
- Σημειώσεις κατά τη διάρκεια των ραντεβού και των διαμονών στο νοσοκομείο
- Διερεύνηση πιθανών κλινικών δοκιμών
- Μεταφράζοντας τα ιατρικά αρχεία και τις εντολές των γιατρών, ώστε να είναι πιο φιλικά προς τον ασθενή και πιο εύκολο να ακολουθηθούν
- Ανάπτυξη λιστών ερωτήσεων για τους ασθενείς να ζητούν από τους παρόχους τους
- Συντονισμός επισκέψεων γιατρών και εργαστηριακών επισκέψεων
- Συντονισμός με άλλους επαγγελματίες που βοηθούν τους ασθενείς, όπως οι κοινωνικοί λειτουργοί, οι νοσηλευτές ή οι βοηθοί διαχειριστές και άλλοι
- Ανάπτυξη σχεδίων φροντίδας, ειδικά για άτομα με πολλές διαφορετικές προκλήσεις στον τομέα της υγείας
- Αναθεώρηση των ιατρικών λογαριασμών, κατόπιν διαπραγματεύσεων για τη μείωση των λογαριασμών
- Να πάρει άδεια για θεραπεία ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορεί, στην αρχή, να απορρίψουν
- ... και πολλοί άλλοι
Ποιος μισθώνει έναν πλοηγό υγείας ή ασθενούς ή έναν εισαγγελέα;
- Κάποιος που έχει πρόσφατα διαγνωστεί με μια δύσκολη ασθένεια ή κατάσταση
- Ένας ασθενής που χρειάζεται βοήθεια για τον συντονισμό των συστάσεων πολλών γιατρών (για διάφορα ιατρικά προβλήματα).
- Ένας σύζυγος ο οποίος καλείται να βοηθήσει τον αγαπημένο του, αλλά δυσκολεύεται να παραμερίσει συναισθήματα για να βοηθήσει στην λήψη αντικειμενικών αποφάσεων.
- Ένα ηλικιωμένο άτομο που μπορεί να είναι ξεχασμένο ή να συγχέεται (ή φοβάται ότι θα ξεχάσει ή θα μπερδευτεί) από τους παροχείς του και τις ιατρικές ανάγκες του.
- Ένα ενήλικα παιδί ενός παλαιότερου γονέα (ανιψιά ή ανιψιός ηλικιωμένης θείας ή θείου κλπ.) Που χρειάζεται βοήθεια, ειδικά όταν έχουν επιφορτιστεί με φροντίδα ή είναι πληρεξούσιος για έναν αγαπημένο που ζει σε άλλο τόπο.
- Ένας γονέας που χρειάζεται βοήθεια συντονίζοντας τη φροντίδα του παιδιού του, ειδικά όταν το παιδί έχει σοβαρά ή πολλαπλά προβλήματα υγείας.
Απαιτούμενα προσόντα
Όχι όλοι οι πλοηγούμενοι ασθενών έχουν υπόβαθρο υγείας, αν και πολλοί το κάνουν. Μερικοί βοηθούσαν συγγενείς ή φίλους να περάσουν από δύσκολες ιατρικές καταστάσεις. Άλλοι έχουν μάθει να περιηγούνται στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης μόνοι τους, για τη δική τους ασθένεια ή κατάσταση και θέλουν να βοηθήσουν τους άλλους να κάνουν το ίδιο.
- Λίγοι υποστηρικτές ασθενών ή πλοηγούς απασχολούνται από κάποιον άλλο. Οι περισσότεροι εργάζονται ως ιδιώτες, εκτελούν τις δικές τους συμβουλές πλοήγησης ή επιχειρήσεις . Για να αντιμετωπιστούν τα ζητήματα αυτοαπασχόλησης, η νοοτροπία ενός επιχειρηματία είναι ένα πλεονέκτημα.
- Υπάρχουν λίγοι οργανισμοί και πανεπιστήμια που προσφέρουν προγράμματα πιστοποιητικών στην υποστήριξη ασθενών ή την πλοήγηση .
- Ωστόσο, σημειώστε ότι δεν υπάρχει εθνικά αναγνωρισμένη πιστοποίηση στην υπεράσπιση των ασθενών, έτσι ώστε να μην είναι κάτι που χρειάζεται να ακολουθήσει ο πλοηγός ασθενών.
Πώς εργάζονται οι δικηγόροι ασθενών ή οι πλοηγούμενοι
Οι περισσότεροι πλοιοκτήτες ασθενών είναι ανεξάρτητοι, εργάζονται σε ιδιωτική πρακτική (δικές τους επιχειρήσεις) για έναν ή περισσότερους ασθενείς κάθε φορά. Είναι μισθωμένα από τον ασθενή ή τον φροντιστή του ασθενούς.
Πληρώνονται απευθείας για τις υπηρεσίες τους από τον ασθενή ή τον φροντιστή ή μερικές φορές από έναν διαχειριστή ή τρίτο, αλλά σπάνια (αν ποτέ) από ένα μοντέλο αποζημίωσης όπως η ασφάλιση. Μπορούν να χρεώσουν από την ώρα ή από το έργο για ένα πεπερασμένο σύνολο ευθυνών. Μπορεί να έχουν γραφείο για συναντήσεις ή να εργάζονται με ασθενείς στο σπίτι. Κάθε πλοηγός χειρίζεται το έργο του διαφορετικά.
Οργανισμών και Εμπορικών Ομάδων
- Η Συμμαχία Επαγγελματικών Συμβούλων Υγείας, ένας οργανισμός που υποστηρίζει τους δικηγόρους και τους πλοηγούς κατά την εκκίνηση, αναπτύσσεται και εμπορεύεται τις ιδιωτικές τους πρακτικές υπεράσπισης
- Η Εθνική Ένωση Συμβούλων Προστασίας Υγείας
- PPAI, μέρος του ομίλου Dorland που διδάσκει επίσης μαθήματα υποστήριξης