Δεν είναι πάντα ομαλή ιστιοπλοΐα με ένα σύστημα Epic EMR
Πολλοί πάροχοι έχουν εμπλακεί με το ΕΣ από την αρχή ως ένας τρόπος για να συμβαδίσουν με τις νεότερες τάσεις στην τεχνολογία πληροφοριών για την υγεία, αλλά οι περισσότεροι ενθαρρύνονται να ενταχθούν με το ΗΜΥ λόγω των κινήτρων. Η Υγεία Πληροφορικής, η οποία περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό αρχείο υγείας, επιτρέπει στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τη φροντίδα των ασθενών μέσω της χρήσης και της ανταλλαγής αρχείων ασθενών.
Από το Μάιο του 2011, οι γιατροί, τα νοσοκομεία και άλλοι ειδικευμένοι επαγγελματίες υγείας άρχισαν να λαμβάνουν πληρωμές κινήτρων για την εκπλήρωση των κριτηρίων ως σημαντικός χρήστης της ηλεκτρονικής μάθησης.
Epic EHR
Το κίνημα του ΗΜΥ έχει δημιουργήσει ένα είδος φρενίτιδας στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένα μεγάλα συστήματα υγείας έχουν πηδήσει στην Epic Bandwagon. Η Epic είναι μια εταιρεία που αναπτύσσει λογισμικό για ιατρικές ομάδες, νοσοκομεία και άλλες οργανώσεις υγειονομικής περίθαλψης. Τα τελευταία χρόνια, πολλά συστήματα υγείας έχουν μετατραπεί σε Epic για τις ανάγκες τους στον ΗΜΥ. Δεδομένου ότι η Epic είναι μια από τις λίγες εταιρίες λογισμικού που προσφέρει διαχείριση διαχείρισης (PM) και διαχείρισης κύκλου εσόδων (RCM) που ενσωματώνεται με το ΕΣΚ.
Μπορώ να καταλάβω γιατί το λογισμικό της Epic απευθύνεται σε τόσα πολλά μεγάλα συστήματα υγείας. Στην επιφάνεια, το Epic φαίνεται να είναι το τέλειο μονοαπευθυντικό κέντρο για τους παρόχους που αναζητούν ένα σύστημα ΗΜΥ που πληροί τις ομοσπονδιακές απαιτήσεις για να πάρει το κίνητρο.
Η Epic έχει εξαιρετικά χαρακτηριστικά, αλλά υπάρχουν πολλές αναφορές ότι έχει υποχωρήσει στις υποσχέσεις της. Υπάρχουν αρκετά άρθρα που υποδηλώνουν ότι οι πάροχοι απογοητεύονται από τα αποτελέσματα της Epic.
Αναφορές προβλημάτων επικού
Εάν πραγματοποιήσετε αναζήτηση στο Google για "προβλήματα Epic EHR", ίσως βρείτε ιστορίες παρόμοιες με τις δύο παρακάτω.
- Η Sutter Health ανέφερε ότι το σύστημα ΗΜΥ που κατέβαλαν σχεδόν 1 δισεκατομμύριο δολάρια για τη συντριβή τους στα τέλη Αυγούστου του 2013 για οκτώ ώρες κατά τη διάρκεια μιας αναβάθμισης του συστήματος. Πολλές τοποθεσίες δεν είχαν πρόσβαση στο σύστημα, όπως το Ιατρικό Κέντρο Summit του Alta Bates, το Eden Medical Center, το νοσοκομείο Mills-Peninsula, το Sutter Delta, το Sutter Tracy, το Sutter Modesto και ορισμένες κλινικές που συνδέονται με το σύστημα υγείας.
- Το Wap Forest Baptist Medical Center ανέφερε τεράστιες απώλειες από τότε που υιοθέτησε το νέο σύστημά του ΕΦΔ που οδήγησε σε αρκετές αλλαγές. Το νοσοκομείο αναφέρθηκε σε απώλειες άνω των 60 εκατομμυρίων δολαρίων από τον Σεπτέμβριο του 2013. Οι εργαζόμενοι χάνουν την αύξηση της αξίας τους για το έτος, σχεδόν 950 θέσεις εργασίας μειώθηκαν στις αρχές του έτους, μειώθηκαν οι ώρες και ορισμένες άλλες αλλαγές στις προσαρμογές προσωπικού και τις περικοπές των αμοιβών.
Αυτές οι δύο ιστορίες είναι μεταξύ αρκετά δημοσιευμένων άρθρων, αλλά δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με το ποσό των blogs που οι πρώην υπάλληλοι Epic ή το προσωπικό πολλών από τις μεγαλύτερες οργανώσεις υγειονομικής περίθαλψης έχουν γράψει. Κάποιοι συζητούν πώς η Epic πωλεί ένα όνειρο σωλήνα και αυτό (EHR του Epic) δεν είναι τόσο μεγάλο όσο το κάνουν να ακούγεται. Ωστόσο, υπάρχουν πολύ περισσότερες εταιρείες που δίνουν Epic εξαιρετικές κριτικές.
Οι αναπτυσσόμενοι πόνοι για το επικό EHR;
Πολλές οργανώσεις αναφέρουν ότι χρειάζονται τουλάχιστον πέντε χρόνια για να καταστούν πλήρως λειτουργικά μετά την εφαρμογή του ΕΔΠ της Epic.
Έτσι είναι πιθανό ότι τα προβλήματα που αναφέρθηκαν είναι μόνο λόξυγκας. Ένα σύστημα υγειονομικής περίθαλψης εντός του πρώτου έτους δεν μπορεί να κρίνει επαρκώς την απόδοση του ΕΣΜ, διότι σε αυτό το σημείο πιθανότατα δεν εφαρμόζεται πλήρως.
Όπως κάθε άλλη αλλαγή λογισμικού, οι πάροχοι θα πρέπει να προετοιμαστούν οικονομικά για να ξεπεράσουν τη θύελλα γιατί έρχεται. Από τα παραδείγματα της εφαρμογής Epic, οι πάροχοι θα πρέπει να μάθουν ποιο είναι το χρονικό πλαίσιο για να καταστεί πλήρως λειτουργικό πριν αγοράσουν οποιοδήποτε νέο σύστημα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει το ιατρικό γραφείο να προχωρήσει για τυχόν προβλήματα προτού προκύψουν. Επίσης, γνωρίζουν τους εργαζομένους μπροστά από το χρόνο ότι θα είναι μια ανησυχητική μάχη.
Πηγές:
www.healthcareitnews.com/setback-sutter-after-1b-ehr-system
www.ehrintelligence.com/2013/09/05/wake-forest%E2%80%99s-epic-woes-continue-with-slashed-worker-raises/