Βασικές ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε
Ένας πραγματικός υπερασπιστής ασθενών είναι δύσκολο να βρεθεί. Η εύρεση ενός ατόμου που έχει την εμπειρία και τις δεξιότητες που χρειάζεστε θα είναι ακόμα πιο δύσκολη.
Οι εθελοντές μπορεί να είναι υπέροχοι και η τιμή μπορεί να είναι σωστή, αλλά συχνά δεν έχουν την εμπειρία που χρειάζεστε για να είστε σίγουροι ότι παίρνετε την καλύτερη φροντίδα που μπορείτε να πάρετε.
Το καλύτερο στοίχημά σας θα είναι να βρείτε έναν ιδιώτη δικηγόρο ασθενούς. Αυτοί οι υποστηρικτές χρεώνουν μια χρέωση για τις υπηρεσίες τους , αλλά αξίζουν σίγουρα το κόστος, ακόμη και αν είναι μόνο για την εμπιστοσύνη που θα έχετε για την καλύτερη φροντίδα.
Ακολουθούν μερικές βασικές πληροφορίες σχετικά με την εύρεση, τη συνέντευξη και την επιλογή ενός δικηγόρου ιδιωτικού ασθενούς.
Εντοπίστε έναν δικηγόρο ασθενούς
Ενώ η ιδιωτική υπεράσπιση των ασθενών είναι μια αυξανόμενη καριέρα , οι υποστηρικτές των ασθενών δεν είναι ακόμα εύκολο να βρεθούν.
Ένας δικτυακός τόπος, AdvoConnection, παρέχει έναν κατάλογο με τους υποστηρικτές που μπορούν να αναζητήσουν, οι οποίοι προσφέρουν ποικίλα είδη βοήθειας σε ασθενείς και φροντιστές, όπως ιατρική, νοσοκομειακή περίθαλψη, ασφαλιστικές αρνήσεις ή αξιώσεις, αναφορές τιμολόγησης και άλλα. Αναζητήστε έναν δικηγόρο από την τοποθεσία του ασθενούς και την υπηρεσία που χρειάζεστε. Δεν υπάρχει χρέωση για τη χρήση του ιστότοπου.
Ένας άλλος ιστότοπος προσφέρει έναν κατάλογο δικηγόρων που ανήκουν σε έναν οργανισμό που ονομάζεται NAHAC, ο Εθνικός Σύλλογος Συμβούλων Υγείας. Η χρήση αυτού του ιστότοπου είναι επίσης δωρεάν.
Εάν απλά δεν μπορείτε να βρείτε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας ενός δικηγόρου σε οποιαδήποτε λίστα, κάντε μια αναζήτηση στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το "advocate ασθενή" και την τοποθεσία σας.
Προετοιμαστείτε για Συνέντευξη
Αφού βρείτε ένα ή περισσότερα ονόματα και πληροφορίες επικοινωνίας με τους υποστηρικτές των ασθενών, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με καθένα από αυτά για να μάθετε αν μπορούν να σας βοηθήσουν, τι θα συνεπάγεται η διαδικασία και πόσο θα κοστίζουν οι υπηρεσίες τους.
Δεν υπάρχουν καθιερωμένες αμοιβές ή τυποποιημένες διαδικασίες, διότι, φυσικά, κάθε ασθενής είναι μοναδική και κάθε περίπτωση είναι διαφορετική. Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να μπορούν να σας δώσουν ικανοποιητικές απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις.
Ρωτήστε: Έχετε χειριστεί άλλες παρόμοιες υποθέσεις πριν;
Θα είναι σημαντικό να αναπτύξετε μια σχέση με τον εκλεγμένο δικηγόρο σας, να έχετε εμπιστοσύνη στις ικανότητές της, να την εμπιστευθείτε να συνεργαστείτε με άλλους που εμπλέκονται στη φροντίδα σας και να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις επιλογές σας. Καθώς ρωτάτε αυτές τις ερωτήσεις, θα είστε σε θέση να διαπιστώσετε εάν ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Η προηγούμενη εμπειρία της που εργάζεται με ασθενείς με παρόμοιες ασθένειες ή σε παρόμοιες περιστάσεις με τη δική σας θα είναι ένας καλός δείκτης για το εάν θα μπορέσετε να αναπτύξετε αυτό το επίπεδο εμπιστοσύνης.
Ρωτήστε: Ποια είναι τα διαπιστευτήρια σας;
Θα θελήσετε να καθορίσετε τις υπηρεσίες υπεράσπισης που χρειάζεστε ο δικηγόρος για να σας βοηθήσει. Ορισμένοι δικηγόροι ειδικεύονται στο να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις διαγνωστικές ή θεραπευτικές σας συστάσεις, ενώ άλλοι μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε άδεια από τον ασφαλιστή σας για ειδικές εξετάσεις ή θεραπείες ή ακόμα και να πάρετε το τιμολόγιο του νοσοκομείου σας ευθυγραμμισμένο. Θα θελήσετε να βρείτε έναν υποστηρικτή που έχει εμπειρία που εκτελεί τις υπηρεσίες που χρειάζεστε.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν υπάρχουν εθνικά αναγνωρισμένα πιστοποιητικά για τους υπερασπιστές των ασθενών. Υπάρχει μια χούφτα προγράμματα πιστοποιητικών που μπορούν να πάρουν οι υποστηρικτές, αλλά ακόμη και οι απόφοιτοι αυτοί δεν είναι "πιστοποιημένοι" στην κλασική, εθνικά αναγνωρισμένη έννοια. Αν βρείτε έναν υποστηρικτή ασθενούς που ισχυρίζεται ότι είναι πιστοποιημένος, ρωτήστε την για την πιστοποίησή της. Εάν ισχυρίζεται ότι είναι εθνικός τύπος πιστοποίησης τότε σκεφτείτε δύο φορές για την πρόσληψή της.
Ρωτήστε: Τι χρεώνετε;
Οι χρεώσεις για υπηρεσίες θα ποικίλλουν ανάλογα με τους τύπους των υπηρεσιών που χρειάζονται, τον τόπο του ασθενούς (η τιμολόγηση ποικίλλει σε ολόκληρη τη χώρα, όπως και για οτιδήποτε άλλο) και πόσο χρόνο ο συνήγορος θα δαπανήσει για να κάνει το έργο που πρέπει να γίνει.
Οι δικηγόροι μπορούν να χρεώνουν για την πραγματοποίηση εκτιμήσεων για την υγεία, τον χρόνο που αφιερώνεται στην έρευνα, την αναθεώρηση των λογαριασμών, τη διεκπεραίωση των ασφαλιστικών απαιτήσεων ή ακόμη και την έγκριση εγκεκριμένων εξετάσεων ή θεραπειών (υπερνίκηση των αρνήσεων) και άλλων.
Ρωτήστε: Πόσο καιρό θα σας πάρει για να εκτελέσετε τις υπηρεσίες που χρειάζεστε;
Ειδικά εάν ο δικηγόρος χρεώνει την ώρα, θα χρειαστεί μια ιδέα για το πόσο χρόνο θα χρειαστεί μια υπηρεσία για να εκτελέσει. Είναι πιθανό να λάβετε μια σειρά ωρών και ένα εύρος συνολικών εξόδων.
Ρωτήστε: Έχετε χρόνο να χειριστείτε το φόρτο εργασίας;
Ακριβώς επειδή ο συνήγορος μπορεί να σας βοηθήσει, δεν σημαίνει ότι έχει χρόνο στο πρόγραμμά της για να φιλοξενήσει τις υπηρεσίες σας.
Ρωτήστε: Έχετε αναφορές;
Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό από όλα τα ερωτήματα συνέντευξης. Οι αναφορές είναι ζωτικής σημασίας. Για λόγους προστασίας της ιδιωτικής ζωής, ο δικηγόρος μπορεί να είναι απρόθυμος να σας παρέχει ονόματα και πληροφορίες επικοινωνίας. Αν ναι, ζητήστε την από την πλευρά σας να παράσχει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε άλλους ασθενείς που θα ήθελαν να μιλήσουν για τις ικανότητές της. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναφέρει τις αναφορές σε ποιους τύπους υπηρεσιών παρέσχε, πόσο καλά τις παρέσχε και αν θα την προσλάβουν ξανά εάν χρειάζονταν υπηρεσίες υποστήριξης.
Ρωτήστε: Είστε 24/7; Ή έχετε συγκεκριμένες ώρες;
Αν χρειάζεστε κάποιον να μείνετε με τον ασθενή μια μέρα στην άλλη, αυτό θα είναι σημαντικό. Ορισμένες υπηρεσίες υπεράσπισης, όπως η συμφιλίωση ιατρικών λογαριασμών ή οι νομικές υπηρεσίες, δεν θα απαιτούν 24ωρη διαθεσιμότητα.
Ρωτήστε: Πού βρίσκεστε;
Παρόμοια με την ερώτηση 24/7, η τοποθεσία μπορεί να είναι ή να μην είναι σημαντική. Εάν ο δικηγόρος σας πρέπει να είναι σε εφημερία, ίσως να συνοδεύσει έναν ασθενή στο γραφείο του γιατρού, ή σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, τότε η θέση θα είναι σημαντική.
Ρωτήστε: Παρέχετε γραπτές αναφορές σχετικά με τις υπηρεσίες που έχετε παράσχει;
Οι αναφορές ενδέχεται να μην είναι απαραίτητες. Εάν προσλαμβάνετε έναν συνήγορο για κάποιον που είναι εκτός πόλης (όπως ένα παιδί που προσλαμβάνει κάποιον που φροντίζει για έναν γονέα που ζει αλλού), τότε θα θέλετε αναφορές. Εάν επισκέπτεστε καθημερινά τον δικηγόρο, τότε αυτοί οι τύποι αναφορών μπορεί να μην είναι απαραίτητοι. Επιπλέον, αν υπάρχει χρέωση για αυτά, θα πρέπει να αποφασίσετε αν πρόκειται για πρόσθετη υπηρεσία που κάνετε ή δεν θέλετε να πληρώσετε.
Αφού κάνετε την επιλογή σας για δικηγόρο, ζητήστε της να απαντήσει γραπτώς σε αυτές τις ερωτήσεις, μαζί με μια υπογεγραμμένη σύμβαση, για να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με το τι αναμένεται.