Μερικοί ασθενείς έχουν παραπονεθεί ότι οι γιατροί τους απαιτούν να κάνουν ραντεβού επίσκεψης στο γραφείο, προκειμένου να κάνουν απλά πράγματα όπως να τους αναφέρουν τα ρουτίνα τους αποτελέσματα ιατρικών εξετάσεων . Αυτοί οι ασθενείς αναρωτιούνται γιατί οι γιατροί τους απαιτούν να επιστρέψουν στο γραφείο για να λάβουν αποτελέσματα ιατρικών εξετάσεων.
Οι αναφορές δημιουργούνται για κάθε ιατρικό τεστ που λαμβάνετε, είτε γίνεται στο ιατρείο είτε σε άλλη τοποθεσία.
Σε όλες τις περιπτώσεις, εσείς, ο ασθενής, πρέπει να γνωρίζετε τα αποτελέσματα. Η λήψη των αποτελεσμάτων των δοκιμών σας , ανεξάρτητα από το πώς τους έχουν αναφερθεί, είναι μια αναγκαιότητα.
Λόγοι για μια δοκιμή
Υπάρχουν τρεις κύριοι λόγοι για τους οποίους ένας γιατρός μπορεί να σας παραγγείλει εξετάσεις. Ένας λόγος θα ήταν να σας διαγνώσω. Ο δεύτερος λόγος θα ήταν να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα μιας θεραπείας. Ο τρίτος λόγος θα ήταν να παρακολουθεί κανείς μια χρόνια ασθένεια ή κατάσταση.
Τα αποτελέσματα των ιατρικών σας εξετάσεων θα παράγουν τρία πιθανά αποτελέσματα και κάθε τύπος απαιτεί διαφορετική παράδοση:
Εάν τα αποτελέσματα των δοκιμών σας είναι άσχημα νέα, θα πρέπει πάντα να αναφέρονται αυτοπροσώπως. Τα κακά νέα μπορεί να είναι μια νέα και δύσκολη διάγνωση, ή μπορεί να είναι ότι η θεραπεία απέτυχε. Θέλετε τον επαγγελματία που έχει μερικές από τις απαντήσεις για σας να κάθεται απέναντι σας όταν οι ειδήσεις αυτές παραδίδονται. Ίσως θέλετε κάποιον που αγαπάτε δίπλα σας, επίσης, και αυτό πιθανότατα δεν θα συνέβαινε και σε τηλεφωνική κλήση.
Εάν τα αποτελέσματα των δοκιμών σας είναι περίπλοκα ή απαιτούν παρακολούθηση, τότε θα πρέπει να αναφέρονται και αυτοπροσώπως. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε μάθει ότι μια κολονοσκόπηση αποκάλυψε κάποιους πολύποδες. Δεν είναι απαραιτήτως κακές ειδήσεις, επειδή μπορεί να γνωρίζετε ήδη ότι είναι καλοήθεις. Αλλά θα χρειαστείτε παρακολούθηση με τη μορφή νέων λεπτομερειών: επεξηγήσεις σχετικά με τις επιλογές θεραπείας, λήψη παραπομπής και ραντεβού για την επιλογή θεραπείας, εξήγηση της διαδικασίας και πολλά άλλα.
Αν τα αποτελέσματα των δοκιμών σας δείχνουν ότι δεν απαιτείται παρακολούθηση (ίσως είναι καλά νέα ή ίσως είναι οι τυποποιημένες απαντήσεις σας - τίποτα δεν έχει αλλάξει), τότε μπορούν να αναφερθούν τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω της ηλεκτρονικής σας πρόσβασης στο δικό σας ιατρικό εγγραφή ή ακόμα και ταχυδρομικώς.
Τα αποτελέσματα αυτά δεν θα πρέπει να απαιτούν επίσκεψη παρακολούθησης στο γραφείο του γιατρού. Παραδείγματα αυτού του τύπου δοκιμών μπορεί να είναι η ετήσια μαστογραφία σας, η οποία είναι εντελώς αρνητική ή ένας τακτικός έλεγχος χοληστερόλης ο οποίος δεν έχει καταστεί προβληματικός από τον τελευταίο.
Μερικοί γιατροί θα σας πουν ότι δεν μπορούν να παραδώσουν τα αποτελέσματα των δοκιμών τηλεφωνικά επειδή θα μπορούσαν να παραβιάζουν τους νόμους περί ιδιωτικότητας της HIPAA. Αυτό δεν είναι αλήθεια - μπορούν να μιλήσουν με τον ασθενή στο τηλέφωνο και να παράσχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, εφόσον είναι βέβαιοι ότι είναι ο ασθενής με τον οποίο μιλάνε. Μπορούν επίσης να αφήσουν ένα μήνυμα σε έναν τηλεφωνητή ζητώντας από τον ασθενή να επιστρέψει την κλήση τους, οπότε μπορούν να παραδώσουν τα αποτελέσματα των δοκιμών στο τηλέφωνο.
Γιατί ο γιατρός μπορεί να επιμένει να έρχεστε στο γραφείο
Για κάθε αναφορά ή παρακολούθηση που πρέπει να σας δώσει ο γιατρός σας, καλό ή κακό, που απαιτεί περισσότερο από ένα λεπτό ή δύο για να παραδώσει, δεν είναι μόνο σοφό να λαμβάνετε προσωπικά αυτές τις πληροφορίες στο γραφείο του (ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να ζητήσουν ερωτήσεις παρακολούθησης), αλλά είναι και δίκαιη.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν ο γιατρός σας παρέχει υπηρεσίες για λογαριασμό σας, ο μόνος τρόπος πληρωμής του (που επιστρέφεται από τον ασφαλιστή σας) είναι εάν συνδεθείτε για ένα ραντεβού. Όταν ο γιατρός σας έχει επενδύσει το χρόνο και τις προσπάθειές του στη φροντίδα σας, τότε είναι δίκαιο να πληρωθεί. Γι 'αυτό, κάνε αυτά τα ραντεβού.
Πριν από την αρχική επίσκεψη γραφείου σας
Ρωτήστε το γιατρό σας ποια είναι η πολιτική του σχετικά με την αναφορά των αποτελεσμάτων των ιατρικών εξετάσεων για να βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνονται στις οδηγίες που περιγράφονται.
Ρωτήστε το γιατρό σας για τη φόρμα που χρησιμοποιεί για να υποδείξει ποιοι φίλοι ή μέλη της οικογένειάς σας μπορεί να μοιράζονται πληροφορίες με τον γιατρό.
Συμπληρώστε τη φόρμα αυτή και, ει δυνατόν, φυλάξτε ένα αντίγραφο αυτής. Εάν αργότερα ο γιατρός σας πει ότι δεν μπορεί να σας τηλεφωνήσει με αποτελέσματα, θα έχετε τα χαρτιά που δείχνει ο γιατρός σε κάποια στιγμή που προηγουμένως σκέφτηκε ότι ήταν εντάξει για να κάνει.
Μην τους αφήνετε να σας ενημερώσουν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί σας μόνο εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα να αναφερθούν. Αυτό δεν είναι αποδεκτό για την ασφαλή φροντίδα. Μελέτες έχουν δείξει ότι είναι πολύ εύκολο να πέσουν τα κακά νέα μέσα από τις ρωγμές.
Ελέγξτε με τον πληρωτή σας και μάθετε ποια είναι η πολιτική του για την παράδοση των αποτελεσμάτων των δοκιμών. Οι πληρωτές δεν θέλουν να πληρώσουν για περισσότερες επισκέψεις γιατρούς από ό, τι χρειάζονται, οπότε αν σας ζητηθεί να εμφανιστείτε στο γραφείο του γιατρού όταν δεν νομίζετε ότι πρέπει να είστε εκεί, θα θέλουν να το γνωρίζουν .
Εάν ανησυχείτε ότι θα υπάρξει μια ερώτηση σχετικά με αυτό το είδος απαίτησης και δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι με έναν πάροχο που μπορεί να δημιουργήσει αυτό το σενάριο, αναζητήστε έναν γιατρό που εργάζεται με μισθό. Οι μισθωτοί γιατροί δεν λειτουργούν υπό τους ίδιους περιορισμούς που πρέπει να παράγουν αυτό το επιπλέον είδος εισοδήματος. Μπορείτε να τα βρείτε σε ακαδημαϊκά ιατρικά κέντρα (πανεπιστημιακά ιατρικά σχολεία), ή σε μεγάλα ιατρικά συστήματα όπως η κλινική Mayo ή συστήματα διαχειριζόμενης φροντίδας όπως το Kaiser.
Μετά τη διεξαγωγή της δοκιμής
Εάν, αφού έχετε ήδη δοκιμάσει, ο γιατρός σας αποφασίζει ότι πρέπει να έρθετε στο γραφείο, ακόμη και αν γνωρίζετε ότι τα αποτελέσματα είναι ρουτίνα, τότε θα χρειαστείτε διαφορετική προσέγγιση.
Αρχίστε με το ερώτημα εάν η επίσκεψη είναι πραγματικά απαραίτητη. Δηλώστε ότι προτιμάτε να λάβετε τα αποτελέσματά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικής κλήσης ή ταχυδρομείου. Μπορεί να βρείτε πίσω και να παραδώσει τις ειδήσεις ανάλογα.
Εάν εξακολουθούν να επιμένουν στην επίσκεψή σας, τότε πείτε τους ότι θα επικοινωνήσετε με τον ασφαλιστή σας για να δείτε τι είναι η πολιτική τους. Πείτε τους ότι δεν πιστεύετε ότι μια επίσκεψη παρακολούθησης θα τους επιστραφεί αν δεν υπάρχει κάτι σχετικά με τα αποτελέσματα που θα απαιτήσουν από εσάς να λάβετε συνέχεια.
Εάν συνεχίζουν να επιμένουν και είστε σίγουροι ότι δεν χρειάζεται να είστε εκεί, τότε τους ζητήστε να ταχυδρομήσουν τα αποτελέσματα σε εσάς. Πείτε τους ότι γνωρίζετε τους νόμους HIPAA που απαιτούν από το γιατρό, από το νόμο, να σας παράσχει τα αποτελέσματα. Μπορούν να αποφασίσουν να είναι δύσκολο, αλλά μπορείτε να είστε δύσκολοι.
Αν φτάσετε στο σημείο όπου πρέπει να επικαλεστείτε HIPAA, τότε θα είναι καιρός να βρεθείτε σε κάποιον άλλο γιατρό. Ποτέ δεν θα εμπιστεύεστε αυτό το άλλο και αυτό θα εμποδίσει την ικανότητά σας να παίρνετε καλή φροντίδα από αυτόν τον γιατρό.
Οτι και αν γινει
Πρέπει πάντα να έχετε αντίγραφα των ιατρικών δοκιμαστικών αρχείων σας. Ακολουθούν οι οδηγίες για τη λήψη των ιατρικών σας αρχείων αν αντιμετωπίζετε προβλήματα.