Οι Top Six Πόροι για Ερωτήσεις Σχετικά με το Medicare και Προβλήματα με το Medicare
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Medicare; Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την κάλυψη του Medicare ή την αξίωση του Medicare; Έχετε αναζητήσει τον ιστό μέχρι να απογοητευτείτε, αλλά δεν μπορέσατε να βρείτε μια απάντηση; Δεν είστε σίγουροι πού να στρίψετε;
Εδώ είναι οι κορυφαίοι έξι πόροι για την απάντηση στις ερωτήσεις σας στο Medicare και για την επίλυση των προβλημάτων σας στο Medicare.
1 -
Κρατικό Πρόγραμμα Βοήθειας για την Ασφάλιση ΥγείαςΚάθε κράτος έχει ένα Παγκόσμιο Πρόγραμμα Παροχής Ασφαλιστικής Βοήθειας, το οποίο παρέχει συμβουλές και βοήθεια προς τους κατοίκους του κράτους. Το σκάφος σας μπορεί να σας βοηθήσει με ερωτήσεις σχετικά με τα οφέλη του Medicare, τα ασφάλιστρα και την κατανομή του κόστους. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την εγγραφή σας σε ένα σχέδιο Medicare, τις καταγγελίες και την προσφυγή σε μια απόφαση κάλυψης ή πληρωμής.
Τα πλοία απασχολούνται κυρίως από εθελοντές που έχουν υποβληθεί σε εκτεταμένο πρόγραμμα κατάρτισης. Στην απίθανη περίπτωση που ο Εθελοντής ΣΚΑΦΟΥΣ σας δεν έχει απάντηση στις ερωτήσεις σας για το Medicare ή δεν μπορεί να επιλύσει τα προβλήματα Medicare, αυτός ή αυτή θα γνωρίζει πού να στραφεί για να πάρει την απάντηση ή την απόφαση.
Τα ονόματα SHIP μπορούν να διαφέρουν από κράτος σε κράτος. Για παράδειγμα, τα πλοία στη Μασαχουσέτη και τη Φλόριντα ονομάζονται SHINE, σύντομα για την εξυπηρέτηση των αναγκών σε πληροφορίες υγείας των ηλικιωμένων. Το SHIP της Καλιφόρνιας περνάει από το ακρωνύμιο HICAP, το οποίο είναι σύντομο για το California Counseling & Advocacy Program. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες επικοινωνίας για το ΣΚΑΦΟΣ της πολιτείας σας εδώ.
2 -
Κέντρο Δικαιωμάτων του MedicareΤο Κέντρο δικαιωμάτων των Medicare είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός αφιερωμένος στη βοήθεια των ηλικιωμένων Αμερικανών στην κατανόηση των δικαιωμάτων και των πλεονεκτημάτων τους στο Medicare, στην πλοήγηση στο σύστημα Medicare και στην παροχή ποιοτικής υγειονομικής περίθαλψης.
Αυτό γίνεται χρησιμοποιώντας την εκτεταμένη βιβλιοθήκη πληροφοριών που διατίθενται στην ιστοσελίδα της καθώς και μέσω τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας. Οι σύμβουλοι συμβουλών βοήθειας προσφέρουν βοήθεια με τις ερωτήσεις του Medicare, όπως το πώς μπορείτε να μειώσετε το κόστος ασφάλισής σας και τα προβλήματα Medicare, όπως η προσφυγή σε άρνηση πληρωμής.
Μπορείτε να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα του Κέντρου Δικαιωμάτων Medicare ή να λάβετε εξατομικευμένη συμβουλευτική χρησιμοποιώντας τη γραμμή βοήθειας διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή στο 1-800-333-4114.
3 -
Ανώτερη Παθολόγια MedicareΕάν η ερώτησή σας ή το πρόβλημα με το Medicare συνεπάγεται υποψία σφάλματος, απάτης ή κατάχρησης του Medicare, η Senior Medicare Patrol είναι μια μεγάλη πηγή δεδομένου ότι ειδικεύεται σε αυτές τις περιοχές. Το SMP παρέχει συμβουλές one-on-one για να σας βοηθήσει να βρείτε και να αναφέρετε λάθη χρέωσης της υγειονομικής περίθαλψης. Ο σύμβουλος του SMP θα σας βοηθήσει επίσης να εντοπίσετε και να αναφέρετε παραπλανητικές πρακτικές, όπως χρεώσεις για υπηρεσίες που δεν παρέχονται ή που παρέχονται με περιττές υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης.
Πολλοί εκπρόσωποι του SMP είναι εθελοντές και οι περισσότεροι εθελοντές είναι οι ίδιοι οι δικαιούχοι του Medicare.
Εντοπίστε ένα SMP στην περιοχή σας μέσω της ιστοσελίδας SMP ή καλώντας το Εθνικό Κέντρο Τεχνικών Πόρων Προστασίας Καταναλωτών, γνωστό ανεπίσημα ως το Κέντρο πόρων SMP, στο 877-808-2468. Οι κλήσεις θα απαντηθούν από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. - 5:30 μ.μ. Ανατολική ώρα.
4 -
Medicare.govΗ ιστοσελίδα του Medicare.gov έχει γενικές πληροφορίες σχετικά με το Medicare, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το ποιος είναι επιλέξιμος, πώς να εγγραφείτε, πόσο κοστίζει το Medicare και τα διάφορα είδη Medicare . Θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτήσετε πρόσβαση σε οδηγίες βήμα προς βήμα για την υποβολή προσφυγής εάν το Medicare δεν πληρώνει για κάτι που νομίζετε ότι αποτελεί καλυπτόμενο όφελος. Θα βρείτε επίσης οδηγίες για την υποβολή καταγγελίας εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα της περίθαλψης ή τις υπηρεσίες που έχετε λάβει από έναν παροχέα Medicare ή ένα σχέδιο υγείας.
5 -
MyMedicare.govΈνας ιστότοπος σύντροφος στο Medicare.gov, οι πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο MyMedicare.gov διαφέρουν από το Medicare.gov στο ότι είναι ειδικά για εσάς. Θα μπορείτε να δείτε τους ισχυρισμούς Medicare Part A και Part B καθώς και να λάβετε ποιοτικές πληροφορίες σχετικά με τους γιατρούς, τα νοσοκομεία και άλλους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Εάν διαθέτετε σχέδιο Medicare Advantage ή Medicare Part D, μπορείτε επίσης να λάβετε ποιοτικές πληροφορίες σχετικά με το σχέδιο υγείας σας.
Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας που προσεγγίζεται μέσω ενός συνδέσμου κοντά στο επάνω μέρος της σελίδας. Χρησιμοποιώντας τη ζωντανή συνομιλία, μπορείτε και ένας εκπρόσωπος της Medicare να συνομιλήσετε πληκτρολογώντας ερωτήσεις και απαντήσεις σε ένα αναδυόμενο παράθυρο. Δοκίμασα αυτό τον εαυτό μου και βοήθησα μέσα σε 30 δευτερόλεπτα από έναν εξειδικευμένο εκπρόσωπο, παρόλο που ήταν το Σάββατο 6:00 μ.μ.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλους τους πόρους στο MyMedicare.gov, θα πρέπει να εγγραφείτε χρησιμοποιώντας τον αριθμό Medicare και να δημιουργήσετε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης σύνδεσης. Το MyMedicare.gov χρειάζεται τον αριθμό σας Medicare για να εξατομικεύσετε τον ιστότοπο για εσάς. Για παράδειγμα, χωρίς τον αριθμό Medicare, δεν θα ήταν σε θέση να παράσχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τις αξιώσεις σας ή τι επιπλέον πλεονεκτήματα προσφέρει το συγκεκριμένο σας πρόγραμμα Medicare Advantage.
6 -
Καλέστε το 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)Μπορείτε να καλέσετε το 1-800-MEDICARE και να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο για να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με το Medicare ή να λάβετε βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων με το Medicare.
Πραγματοποίησα μια δοκιμαστική κλήση σε αυτόν τον αριθμό και χαιρετίστηκε από έναν ευγενικό εκπρόσωπο της Medicare αφού ήταν σε αναμονή για περίπου 90 δευτερόλεπτα. Παρόλο που ο εκπρόσωπος δεν γνώριζε αμέσως την απάντηση στην ερώτησή μου για την Medicare, κατάφερε να το ψάξει ενώ ήμουν στο τηλέφωνο μαζί της.
Ρώτησα ποιοι πόροι χρησιμοποίησε για να βρει την απάντηση και απάντησε ότι χρησιμοποίησε την ιστοσελίδα του Medicare.gov. Είπε ότι όλο το περιεχόμενο στο οποίο είχε πρόσβαση ήταν επίσης διαθέσιμο στο κοινό στην ιστοσελίδα Medicare.gov.
Με δεδομένη αυτή την ιδέα, προτείνω να καλέσετε το 1-800-MEDICARE αν δυσκολεύεστε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στην ιστοσελίδα του Medicare.gov, δεν καταλαβαίνετε τις πληροφορίες που έχετε βρει στον ιστότοπο ή θέλετε να κόψετε να κυνηγήσουν και να μιλήσουν με έναν άνθρωπο.