Τα λάθη μπορούν να επηρεάσουν την υγειονομική περίθαλψη και τα αποτελέσματα
Σύμφωνα με το νόμο , έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε τα λάθη που βρίσκετε στα ιατρικά σας αρχεία. Οι διορθώσεις αυτές αναφέρονται στο νόμο ως "τροποποιήσεις". Τα ίδια τα αρχεία ονομάζονται "καθορισμένο σύνολο εγγραφών".
Ειδικότερα, καθώς τα ιατρικά αρχεία μεταφέρονται από χαρτί σε ψηφιακό, υπάρχουν αριθμοί λαθών που γίνονται. Η κριτική και η διόρθωσή σας είναι σίγουρα δικαιολογημένες.
Η σωστή διαδικασία για τον καθορισμό ιατρικών σφαλμάτων εγγραφής
Μόλις λάβετε , εξετάσετε τα ιατρικά σας αρχεία και βρείτε ένα λάθος, θα πρέπει να ακολουθήσετε αυτήν τη διαδικασία:
1. Προσδιορίστε ακριβώς ποιο είναι το σφάλμα και εάν χρειάζεται να διορθωθεί. Μερικές φορές τα σφάλματα είναι απλώς τυπογραφικά και ενδέχεται να μην απαιτούν διόρθωση. Ωστόσο, οποιαδήποτε πληροφορία που θα επηρεάσει τη διάγνωση, τη θεραπεία ή την ικανότητά σας να επικοινωνείτε, είτε μπορεί να επηρεάσει εσάς ή την υγεία σας σήμερα ή στο μέλλον, θα πρέπει να διορθωθεί. Επιπλέον, τα προβλήματα με την κλοπή της ιατρικής ταυτότητας είναι σε άνοδο, επομένως οι πληροφορίες που αφορούν την πληρωμή, τη χρέωση ή την προσωπική σας ταυτότητα θα πρέπει να διορθωθούν.
Ορίστε μερικά παραδείγματα:
- Εάν προκύψουν οποιεσδήποτε ιατρικές εξετάσεις, τα συμπτώματα ή οι αποφάσεις θεραπείας καταγράφονται λανθασμένα, θα πρέπει να διορθωθούν αμέσως. Η φροντίδα και η μελλοντική υγεία μπορεί να εξαρτάται από την ακρίβειά τους.
- Εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι εσφαλμένος, θα θέλετε να βεβαιωθείτε ότι διορθώνεται αμέσως. Εάν δεν το κάνετε αυτό, θα προκύψουν λάθος πληροφορίες που αναπαράγονται.
- Εάν η εγγραφή αναφέρει ότι το ραντεβού σας ήταν στις 2 μ.μ., αλλά ποτέ δεν είδατε τον γιατρό μέχρι τις 3:30 μ.μ., αυτό μπορεί να μην επηρεάζει τις μελλοντικές σας ανάγκες υγείας ή πληροφόρησης τιμολόγησης.
- Εάν ο γιατρός σας συναντήθηκε για 45 λεπτά, αλλά καταγράφηκε μόνο 10λεπτα ραντεβού, τότε πιθανόν δεν χρειάζεται να διορθωθεί. Αυτό θα ήταν στο γραφείο του παρόχου να διορθώσει. Αν όμως είχατε 10λεπτα ραντεβού και έχει εγγραφεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, μπορεί να επηρεάσει τη χρέωση και το χρηματικό ποσό που θα πρέπει να πληρώσετε. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο αίτησης τροποποίησης του αρχείου.
2. Επικοινωνήστε με το γραφείο του παροχέα ή του πληρωτή για να ρωτήσετε εάν έχουν το έντυπο που χρειάζονται για την πραγματοποίηση τροποποιήσεων στα ιατρικά σας αρχεία. Αν ναι, ζητήστε τους να σας στείλουν ένα αντίγραφο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή ταχυδρομείου.
3. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο της (ων) σελίδας (ων) εγγραφής όπου συμβαίνουν τα σφάλματα. Εάν πρόκειται για μια απλή διόρθωση, τότε μπορείτε να χτυπήσετε μια γραμμή μέσω εσφαλμένων πληροφοριών και να γράψετε τη διόρθωση. Κάνοντας αυτό τον τρόπο, το άτομο στο γραφείο του παρόχου θα το βρει πιο εύκολα και θα είναι σε θέση να το διορθώσει με τον πιο εύκολο τρόπο. Αν σας έχουν στείλει ένα έντυπο για να συμπληρώσετε, μπορείτε να συρραφήσετε αυτό το αντίγραφο στη φόρμα.
4. Εάν η διόρθωση είναι περισσότερο εμπλεκόμενη, μπορεί να χρειαστεί να γράψετε μια επιστολή που περιγράφει γιατί νομίζετε ότι είναι λάθος και ποια είναι η διόρθωση. Αν γράφετε μια επιστολή, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει ορισμένα βασικά στοιχεία, όπως το όνομά σας και την ημερομηνία της υπηρεσίας της επιστολής σας, στη συνέχεια συρραφήστε το γράμμα σας στο αντίγραφο της σελίδας που περιέχει το σφάλμα. Να είστε σύντομος και γράψτε τη διόρθωση ακριβώς όπως νομίζετε ότι θα πρέπει να σημειώσετε. Η ιδέα είναι να καταστήσετε πολύ εύκολο για τον κάτοχο αρχείων του παρόχου να τροποποιήσει τα αρχεία σας.
5. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο κάθε σελίδας που έχετε συνθέσει για να στείλετε στον πάροχο: τη φόρμα που σας έστειλαν, τυχόν γράμματα που έχετε γράψει και οποιαδήποτε σελίδα έχετε γράψει.
Απευθυνθείτε ταχυδρομικά, με φαξ ή παραδώστε προσωπικά την τροπολογία σας.
Τι συμβαίνει μετά?
Ο πάροχος ή η εγκατάσταση οφείλει να ενεργήσει κατόπιν αιτήσεώς σας εντός 60 ημερών, αλλά μπορεί να παραταθεί μέχρι και 30 ημέρες, εάν σας το ζητήσουν εγγράφως.
Δεν απαιτείται να κάνουν την αλλαγή που ζητάτε. Σε πολλές περιπτώσεις, θα το κάνουν, γιατί θα ωφελήσει τόσο εσύ όσο και τον πάροχο. Ωστόσο, αν πιστεύουν ότι το αίτημά σας δεν έχει αξία, μπορούν να αρνηθούν την τροποποίηση. Πρέπει να σας κοινοποιήσουν γραπτώς την απόφασή τους.
Αν έχουν αρνηθεί να τροποποιήσουν τα αρχεία σας σύμφωνα με το αίτημά σας, μπορείτε να υποβάλετε επίσημη, γραπτή διαφωνία που πρέπει να προστεθεί στο αρχείο σας.
Αν νομίζετε ότι η ιδιωτική σας ζωή έχει παραβιαστεί κατά τη διαδικασία υποβολής αίτησης τροποποίησης, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση παρέχει μια διαδικασία για την υποβολή επίσημης καταγγελίας στο δικτυακό τόπο του Υπουργείου Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών των ΗΠΑ.
Διόρθωση εγγραφών που τηρούνται από το Γραφείο Ιατρικών Πληροφοριών (MIB)
Το Γραφείο Ιατρικών Πληροφοριών είναι ένας οργανισμός που παρέχει πληροφορίες σε ασφαλιστές υγείας, ασφαλιστές ζωής και σε άλλες οντότητες που ενδιαφέρονται για τον συνδυασμό πληροφοριών για την υγεία σας και πληροφοριών σχετικά με την πίστωση.
Για να διορθώσετε τα αρχεία σας MIB, ακολουθήστε τη διαδικασία που έχουν περιγραφεί στην ιστοσελίδα τους. Παρόλο που βασικά είναι η ίδια διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω, η ορολογία τους είναι διαφορετική και παρέχουν αριθμούς τηλεφώνου.