Ακριβώς επειδή ο νόμος λέει ότι έχετε δικαίωμα να αποκτήσετε αντίγραφα των ιατρικών σας αρχείων , δεν σημαίνει ότι όλες οι καλυπτόμενες οντότητες είναι πρόθυμες να τις προμηθεύσουν. Ο γιατρός σας ή ο ασφαλιστής σας μπορεί να σας αρνηθεί την πρόσβαση για λόγους που δεν έχουν νόημα σε σας, αλλά για κάποιο λόγο είναι σημαντικοί για αυτούς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι παράνομο να αρνούνται την πρόσβασή σας, σύμφωνα με τους νόμους περί ασφάλισης υγείας και φορητότητας του 1996 (HIPAA). Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να λάβετε για να διαπιστώσετε αν έχετε το νόμιμο δικαίωμα στα ιατρικά σας αρχεία και τι πρέπει να κάνετε εάν δεν σας επιτρέπεται η πρόσβαση στα ιατρικά σας αρχεία:
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα αρχεία σας; Διατίθενται;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα αρχεία αυτά και ότι τα αρχεία είναι διαθέσιμα. Υπάρχουν κάποιες περιστάσεις κάτω από τις οποίες δεν έχετε δικαίωμα σε αυτούς. Επίσης, υπάρχουν απαιτήσεις αποθήκευσης ιατρικών αρχείων που ποικίλλουν ανάλογα με το κράτος στο οποίο ζείτε, τον τύπο εγγραφής, το αρχείο ιατρικών προβλημάτων και την τήρηση των αρχείων.
Έχετε ακολουθήσει το πρωτόκολλο για τη λήψη αντιγράφων των ιατρικών σας αρχείων;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει το σωστό πρωτόκολλο για λήψη αντιγράφων των ιατρικών σας αρχείων.
Η απλή πραγματοποίηση μιας τηλεφωνικής κλήσης μπορεί να μην είναι αρκετή. Υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορεί να χρειαστεί να λάβετε, όπως γραπτές επιστολές και υπογραφές. Περιλαμβάνεται στο πρωτόκολλο η πληρωμή για τα αρχεία.
Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε για τα αντίγραφα των ιατρικών σας αρχείων πριν αυτά παρασχεθούν. Το ποσό που μπορείτε να χρεώσετε θα διαφέρει ανάλογα με την κατάσταση. Εάν δεν μπορείτε να τους αντέξετε οικονομικά, κάθε κράτος παρέχει επίσης μια διαδικασία για τη μείωση του κόστους.
Κάνατε το αίτημά σας για ιατρικά αρχεία από μια καλυμμένη οντότητα;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε υποβάλει το αίτημα από μια καλυμμένη οντότητα . Αυτά ορίζονται από τον νόμο περί φορητότητας και λογοδοσίας του 1996 (HIPAA) και περιλαμβάνουν παρόχους που διαβιβάζουν πληροφορίες για την υγεία σε ηλεκτρονική μορφή, προγράμματα υγείας και εκκαθαριστήρια υγείας.
Εάν κάνετε το αίτημά σας από μια μη καλυπτόμενη οντότητα τότε το αίτημά σας δεν θα εμπίπτει στους νόμους και τις απαιτήσεις της HIPAA. Βρείτε μία από τις καλυπτόμενες οντότητες που έχουν τα αρχεία σας και κάντε το αίτημα εκεί.
Περιμένατε αρκετά για να πάρετε τα αρχεία;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναμείνει ολόκληρο το χρονικό διάστημα που ο οργανισμός έχει, σύμφωνα με το νόμο, να καθυστερήσει την εκπλήρωση του αιτήματός σας.
Με ομοσπονδιακό νόμο, ο μέγιστος χρόνος που μπορούν να καθυστερήσουν είναι 60 ημέρες.
Ορισμένες πολιτείες παρέχουν λιγότερο χρόνο από αυτό. Ελέγξτε με τους νόμους της πολιτείας σας για να μάθετε τι θα πρέπει να είναι ο χρόνος αναμονής σας.
Πώς να κάνετε μια καταγγελία εάν δεν σας επιτρέπεται η πρόσβαση στα ιατρικά σας αρχεία
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει όλα αυτά τα βήματα:
- Βεβαιώνοντας ότι έχετε δικαίωμα σε αυτά τα αρχεία
- Ακολουθώντας τα σωστά βήματα και πρωτόκολλο για να πάρετε τα ιατρικά σας αρχεία
- Διπλός έλεγχος ότι έχετε κάνει το αίτημα μιας καλυμμένης οντότητας
- Έχετε περιμένει αρκετά ...
Μόλις είστε βέβαιοι ότι έχετε ολοκληρώσει τις διαδικασίες αυτές, εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στα αρχεία σας υγείας, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στο Υπουργείο Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών των ΗΠΑ. Ακολουθήστε τη διαδικασία καταγγελίας τους έναντι της καλυπτόμενης οντότητας που σας απαγορεύει την πρόσβαση.
Σημαντικό: η καταγγελία αυτή πρέπει να κατατεθεί εντός 180 ημερών από την άρνηση. Επίσης, ο νόμος απαγορεύει τα αντίποινα εκ μέρους της καλυπτόμενης οντότητας.
Αυτοί οι νόμοι των ιατρικών αρχείων έχουν δόντια. Έχουν δοκιμαστεί από την Cignet Health, ένα κέντρο υγείας του Maryland, όταν αρνήθηκε την εγγραφή σε 41 ασθενείς το 2008 και το 2009. Το 2011 επιβλήθηκαν πρόστιμα ύψους 4,3 εκατομμυρίων δολαρίων έναντι της Cignet Health για παραβίαση του νόμου. Η ενέργεια αυτή προκλήθηκε από τις καταγγελίες των ασθενών μέσω της διαδικασίας καταγγελιών που περιγράφηκε παραπάνω.