Σχεδιασμός για Ιατρικό Γραφείο ή Οργανισμό
Χρειάζεται πολύς χρόνος και πολύς προγραμματισμός κατά την εφαρμογή της διαδικασίας επιλογής και απόκτησης ενός συστήματος πληροφοριών (IS) σε έναν οργανισμό υγειονομικής περίθαλψης. Η διαδικασία αυτή μπορεί να διαφέρει από οργάνωση σε οργανισμό, αλλά εξακολουθεί να παραμένει εξαιρετικά κρίσιμη για την επιτυχία του οργανισμού.
Οι επαγγελματίες του ιατρικού γραφείου πρέπει να ενημερώνονται για τις λεπτομέρειες πριν από την έναρξη της διαδικασίας απόκτησης ενός συστήματος πληροφοριών, τον τρόπο με τον οποίο οι στόχοι του οργανισμού καθοδηγούν τη διαδικασία επιλογής και τον ρόλο που διαδραματίζει ο κάθε φορέας του οργανισμού στη διαδικασία επιλογής και απόκτησης.
Outsourcing ή εντός της επιχείρησης IT Τεχνικοί
Μία από τις πρώτες αποφάσεις είναι αν θα επιλέξουμε μεταξύ της εξωτερικής ανάθεσης του IS ή / και της προσέλκυσης Τεχνικών Πληροφορικής (IT) για να εργαστούμε μέσα στην εγκατάσταση.
Πρώτον: Ο οργανισμός που εξετάζει πρέπει να ρωτήσει: «Τι δαπάνη είμαστε πρόθυμοι να δαπανήσουμε για την εφαρμογή αυτής της νέας διαδικασίας και ποια είναι τα οφέλη κάθε επιλογής, της εξωτερικής ανάθεσης ή της εσωτερικής λειτουργίας;» Οι απαντήσεις από αυτές τις δύο ερωτήσεις θα βοηθήσουν τον οργανισμό ορθή κατεύθυνση της εφαρμογής ενός νέου συστήματος πληροφοριών.
Δεύτερον: Οι στόχοι θα πρέπει να οριστούν ως προς το τι είναι επιθυμητό και χρειάζεται από αυτό το νέο πληροφοριακό σύστημα. Ο κατάλογος πρέπει να περιλαμβάνει τους στόχους των εργαζομένων μεμονωμένα και στο σύνολό τους, τους στόχους του front office, τους στόχους του back office, όλους τους συμμετέχοντες γιατρούς και τους στόχους που απαιτούνται για την ικανοποίηση των ασθενών. Αυτοί οι στόχοι θα καθορίσουν τον τόνο για τον τρόπο με τον οποίο η οργάνωση θα οδηγήσει τη διαδικασία επιλογής του συστήματος πληροφοριών.
Οι στόχοι που έχουν τεθεί στον οργανισμό θα οδηγήσουν στη διαδικασία επιλογής της εφαρμογής ενός νέου συστήματος πληροφοριών με πολλούς τρόπους. Κάθε οργάνωση λειτουργεί διαφορετικά μεταξύ τους. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την ύπαρξη περισσότερων ή λιγότερων αναγκών, που έχουν μεγαλύτερο ή μικρότερο αριθμό ασθενών, απαιτούν διαφορετικές μορφές συστημάτων και / ή εργασία από έναν ή περισσότερους εξυπηρετητές.
Αυτοί οι παράγοντες για την επιλογή και την εφαρμογή ενός συστήματος πληροφοριών για την υγειονομική περίθαλψη θα παίξουν ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων για την εφαρμογή ενός νέου συστήματος πληροφοριών.
Ποιος θα χρησιμοποιεί το Πληροφοριακό Σύστημα;
Ο οργανισμός που εξετάζει πρέπει να αποφασίσει ποιος θα χρησιμοποιήσει κάθε σύστημα και ποιες απαιτήσεις θα χρειαστούν για να εκπληρώσει τα καθήκοντα του υπαλλήλου και να ικανοποιήσει τους ασθενείς ταυτόχρονα. Μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι όταν επιλέγετε να εφαρμόσετε ένα πληροφοριακό σύστημα σε μια μονάδα υγειονομικής περίθαλψης, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη. Για παράδειγμα: οι εργαζόμενοι, οι ασθενείς ή οποιοσδήποτε άλλος που μπορεί να είναι συνδεδεμένος με τον οργανισμό. Πριν από τη λήψη οποιωνδήποτε αποφάσεων βασισμένων σε ένα νέο πληροφοριακό σύστημα, διασφαλίζεται ότι έχουν τεθεί στόχοι και ότι είναι σαφώς κατανοητοί από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Αυτό θα μειώσει τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον.
Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας που πρέπει να λαμβάνεται υπόψη όταν λαμβάνεται αυτή η απόφαση είναι η εκπαίδευση των εργαζομένων, το κόστος εκπαίδευσης αυτών των υπαλλήλων και η δυνατότητα των εργαζομένων να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν το νεοεισαχθέν σύστημα πληροφοριών.
Συμφωνία HIPAA για ιατρικά πληροφοριακά συστήματα
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι το ιατρείο σας είναι συμβατό με HIPAA. Με την αυξημένη χρήση της τεχνολογίας των πληροφοριών στην υγειονομική περίθαλψη, το ιατρικό σας γραφείο πρέπει να συνεχίσει να βρίσκει τρόπους για να διατηρήσει την ασφάλεια των προστατευόμενων πληροφοριών υγείας (PHI) των ασθενών που εξυπηρετούν.
Η ασφάλεια HIPAA αναφέρεται στη δημιουργία διασφαλίσεων για το PHI σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική μορφή. Αυτό περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται ή μεταδίδονται ηλεκτρονικά. Κάθε εγκατάσταση που ορίζεται από την HIPAA ως καλυπτόμενη οντότητα έχει την ευθύνη να διασφαλίζει την προστασία της ιδιωτικής ζωής και της ασφάλειας των πληροφοριών του ασθενούς της, καθώς και τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του PHI.
Είναι επιτακτικό ότι τα ιατρικά αρχεία παραμένουν εμπιστευτικά και δεν μπορούν να προσπελαστούν από άτομα που δεν έχουν την κατάλληλη άδεια. Οι γνωστοποιήσεις σχετικά με τις προστατευμένες πληροφορίες υγείας του ασθενούς (PHI) χωρίς την εξουσιοδότησή τους θεωρούνται παραβίαση του κανόνα προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Όλοι οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης έχουν την ευθύνη να κρατούν το προσωπικό τους εκπαιδευμένο και ενημερωμένο σχετικά με τη συμμόρφωση με το HIPAA. Είτε σκόπιμη είτε τυχαία, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη PHI θεωρείται παραβίαση της HIPAA.