Πώς διεκπεραιώνονται οι επίσημες καταγγελίες ασθενών
Ένας ασθενής δεν μπορεί να δει άλλη επιλογή εκτός από την υποβολή καταγγελίας σε έναν εργαζόμενο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Μπορεί να είναι εναντίον εγγεγραμμένου νοσηλευτή, οδοντίατρου, χειροπράκτη , θεραπευτή, χειρούργου ή οικογενειακού γιατρού. Όταν ένας ασθενής καταθέτει μια καταγγελία εναντίον ενός εργαζομένου στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, υπάρχουν ορισμένα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν. Ενεργοποίησαν μια διαδικασία στο γραφείο όπου έκαναν την καταγγελία.
Είναι σημαντικό τόσο για τον επαγγελματία όσο και για τον ασθενή να γνωρίζει τι μπορεί να συμβεί μετά την επίσημη υποβολή της καταγγελίας.
Καταγγελίες κατά των επαγγελματιών της υγειονομικής περίθαλψης
Το Υπουργείο Υγείας παρέχει τέσσερις κατηγορίες στις οποίες ένας ασθενής μπορεί να υποβάλει καταγγελία κατά ενός εργαζομένου στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Οι τέσσερις κατηγορίες είναι οι εξής:
- Γενικοί επαγγελματίες υγείας
- Οδοντίατροι
- Ψυχιατρικοί Επαγγελματίες
- Επαγγελματίες χωρίς άδεια
Κάθε μία από αυτές τις κατηγορίες έχει διαφορετική διαδικασία και τα αποτελέσματα θα ποικίλλουν ανάλογα με το ποια επαγγελματική καταγγελία κατατίθεται.
Σύμφωνα με το Υπουργείο Υγείας, εάν το τμήμα διαπιστώσει ότι μια καταγγελία ασθενούς είναι πιθανή παραβίαση του κρατικού δικαίου, θα διερευνηθεί. Ένας ερευνητής του κρατικού τμήματος μπορεί να επικοινωνήσει με τον ασθενή για περισσότερες πληροφορίες. Μετά από τη νομική εξέταση, το Υπουργείο Υγείας θα παραπέμψει την καταγγελία στην αρμόδια επιτροπή του ρυθμιστικού συμβουλίου για να διαπιστώσει εάν υπάρχει παραβίαση του κρατικού δικαίου.
Αυτό το θέμα μπορεί να είναι χρονοβόρα και μπορεί να είναι μήνες πριν καθοριστούν οι προτάσεις και τα αποτελέσματα για την περίπτωση του ασθενούς.
Πώς οι ασθενείς μπορούν να υποβάλουν παράπονο εναντίον επαγγελματία υγείας
Κατά την συμπλήρωση της φόρμας καταγγελίας, ο ασθενής πρέπει να γνωρίζει κάποιους σημαντικούς παράγοντες.
- Βεβαιωθείτε ότι η επιστολή καταγγελίας αποστέλλεται πιστοποιημένο ταχυδρομείο μέσω των ταχυδρομικών υπηρεσιών των Ηνωμένων Πολιτειών.
- Βεβαιωθείτε ότι η φόρμα καταγγελίας είναι πολύ συγκεκριμένη λεπτομερώς και περιέχει όσο το δυνατόν περισσότερες αποδείξεις. Αυτό θα βοηθήσει στην ενημέρωση του ατόμου που βλέπει την καταγγελία για το τι ακριβώς συμβαίνει.
- Βεβαιωθείτε ότι έχουν δοθεί όλες οι λεπτομέρειες έτσι ώστε η υπόθεση να μην μπορεί να απορριφθεί λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων. Η πλειοψηφία όλων των αρνήσεων παραπόνων οφείλεται στην έλλειψη αποδεικτικών στοιχείων που παρουσιάζονται.
Ένας ασθενής μπορεί να αναρωτηθεί - πότε είναι απαραίτητο να κάνετε μια καταγγελία εναντίον ενός γιατρού; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι απλή. Ο ασθενής μπορεί να υποβάλει παράπονο σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή κατά την οποία έχει υποστεί κακομεταχείριση, εσφαλμένη διάγνωση και / ή ακατάλληλη θεραπεία από γιατρό ή άλλο επαγγελματία υγείας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, καταθέστε την καταγγελία το συντομότερο δυνατόν, να είστε πολύ λεπτομερείς στην καταγγελία και να διαθέτετε όσο το δυνατόν περισσότερες αποδείξεις που σχετίζονται με την αξίωση.
Καταγγελίες αμέλειας από έναν γιατρό
Μετά την υποβολή της καταγγελίας, μπορεί να είναι πιθανό ο γιατρός να είναι υπεύθυνος για την ποινική ευθύνη. Το τέλος θα ήταν πιθανότατα εγκληματική αμέλεια σε έναν ασθενή. Η ποινική αμέλεια μπορεί να οριστεί ως ενέργεια χωρίς λογική αιτία εν τω μεταξύ δημιουργώντας κίνδυνο τραυματισμού ή θανάτου επί άλλου ατόμου.
Αφού διαπίστωσε την επιβεβαίωση ότι ο κατηγορούμενος γιατρός είναι πιθανώς υπεύθυνος για την αμελητέα αμέλεια του ασθενούς, η διαδικασία μπορεί να γίνει πολύ περίπλοκη και μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος για να καθοριστεί η τελική απόφαση.
Ένας άλλος βασικός παράγοντας είναι ότι οι δικηγόροι διστάζουν να αναλάβουν τέτοιες υποθέσεις επειδή δεν μπορεί να κάνει πολλά χρήματα από την υπόθεση όταν είναι δύσκολο να αποδείξει την εγκληματική αμέλεια του ασθενούς. Είναι πολύ δύσκολο να αποδειχθεί ότι ένας γιατρός έχει διαπράξει αμέλεια και η υπόθεση μπορεί να θεωρηθεί τυχαία, όπου δεν μπορεί να υπάρξουν συνέπειες.
Μια άλλη πτυχή είναι εάν ο γιατρός έχει ασφάλιση ασφάλισης ή όχι. Ένας γιατρός μπορεί να επιλέξει να εγκατασταθεί εκτός δικαστηρίου προκειμένου να αποφύγει μια μακρά νομική διαδικασία ή να πάρει την ευκαιρία να χάσει τις άδειες του.