Ένα στρατηγικό σχέδιο 5 βημάτων για ιατρικό γραφείο

Καταγράψτε μια πορεία προς ένα επιτυχημένο μέλλον

Σε οποιοδήποτε ιατρικό γραφείο, υπάρχουν παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την επιτυχία του οργανισμού. Το κλειδί είναι να προσδιορίσετε αυτούς τους παράγοντες ανεξάρτητα από το αν βρίσκονται υπό τον έλεγχό σας ή όχι και να αναπτύξετε ένα σχέδιο που θα οδηγήσει στην επίτευξη των μελλοντικών στόχων του οργανισμού.

Αυτή η διαδικασία προσδιορισμού των στόχων του ιατρικού γραφείου και η ανάπτυξη των σχεδίων για την επίτευξη αυτών των στόχων αναφέρεται ως στρατηγικός σχεδιασμός. Κάθε ιατρείο πρέπει να αναπτύξει ένα στρατηγικό σχέδιο είτε πρόκειται για νέα εκκίνηση είτε για επανεξέταση υφιστάμενου. Υπάρχουν πέντε τομείς εστίασης στη διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού.

1 -

Εκτελέστε μια αξιολόγηση

Η αξιολόγηση της οργάνωσης προϋποθέτει την πραγματοποίηση μιας ανάλυσης SWOT.

S = Πλεονεκτήματα. Τι κάνεις καλά; Έχετε μια καλά εδραιωμένη πρακτική και καλά θεωρημένους παρόχους; Έχετε ταλαντούχο διοικητικό και υποστηρικτικό προσωπικό ; Η φυσική σας εγκατάσταση και η τεχνολογία σας εξυπηρετούν καλά το προσωπικό και τους ασθενείς;

W = Αδυναμίες: Τι σας κρατά από την εκτέλεση σε υψηλότερο επίπεδο; Έχετε έλλειψη τεχνολογίας πληροφοριών για την υγεία; Έχετε έλλειψη βασικού προσωπικού που θα ενισχύσει την πρακτική σας;

O = Ευκαιρίες: Υπάρχουν πρωτοβουλίες υγειονομικής περίθαλψης στις οποίες μπορείτε να επωφεληθείτε; Υπάρχει αυξανόμενη ανάγκη για τις υπηρεσίες σας, ή μια ευκαιρία να αλλάξετε την εστίασή σας στις αυξανόμενες ανάγκες;

T = Απειλές: Μπορείτε να προβλέψετε μια απώλεια ασθενών λόγω μεταβαλλόμενων δημογραφικών στοιχείων; Θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις οι αλλαγές στην Medicare ή στις επιστροφές των ασφαλιστικών φορέων; Θα χάσετε βασικό προσωπικό ή παρόχους υπηρεσιών;

Η ανάλυση αυτή περιλαμβάνει αξιολόγηση της αγοράς, αξιολόγηση των εσωτερικών συνθηκών της οργάνωσης και αποστολή, όραμα και αξίες του ιατρικού γραφείου.

Η Αποστολή, το Όραμα και οι Αξίες απεικονίζουν τη συνολική δήλωση του σκοπού του ιατρικού γραφείου.

• Η δήλωση της αποστολής είναι η δήλωση που περιγράφει καλύτερα τον σκοπό
• Η δήλωση Vision προσδιορίζει τους γενικούς στόχους για το μέλλον
• Η δήλωση Values μεταφέρει τα χαρακτηριστικά, τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες που ο οργανισμός θέλει να ταυτιστεί

Μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση, είναι καιρός να επιλέξετε μια στρατηγική.

Περισσότερο

2 -

Προσδιορίστε μια στρατηγική

Σε αυτό το στάδιο της διαδικασίας στρατηγικού σχεδιασμού, πρέπει να αρχίσετε να αναλύετε τις περιοχές που υποστηρίζουν την κατεύθυνση των στόχων του ιατρικού γραφείου. Η χρήση των δεδομένων που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια της ανάλυσης SWOT θα βοηθήσει στον εντοπισμό διαφόρων στρατηγικών για κάθε περιοχή.

Κάθε στρατηγική θα σας προσφέρει πολλαπλές πιθανότητες που θα καθοδηγήσουν το ιατρικό γραφείο στην επιτυχία ανάλογα με τους παράγοντες που εμπλέκονται. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξετάσει κάθε ένα από τα παρακάτω, καθώς λαμβάνετε τελική απόφαση σχετικά με τη στρατηγική που επιλέγετε:

• Εμπόδια που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αποτυχία και τρόπους που μπορούν να ξεπεραστούν
• Χρηματοοικονομικές πληροφορίες που περιλαμβάνουν τον προϋπολογισμό, τα λειτουργικά έξοδα, τα έσοδα και τον αναμενόμενο όγκο
• Χρήση αποδεδειγμένων στρατηγικών για επιτυχημένη απόδοση

3 -

Σχεδιάστε τη στρατηγική

Ο σχεδιασμός της στρατηγικής περιλαμβάνει την πραγματική ανάπτυξη του σχεδίου και κάθε τομέα στον οποίο θα πρέπει να επικεντρωθεί το ιατρικό γραφείο. Το στρατηγικό σας σχέδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Στόχος
• Ημερομηνία ολοκλήρωσης στόχου
• Βασικές ενέργειες
• Απαραίτητοι πόροι
• Προβλεπόμενα έσοδα

Όταν ολοκληρωθεί, το σχέδιο θα οδηγήσει στην εφαρμογή της στρατηγικής προς όλες τις κατευθύνσεις. Όλα τα επίπεδα του προσωπικού είναι κρίσιμα για την επιτυχία του στόχου και πρέπει να συμπεριληφθούν. Όλη η ομάδα πρέπει να συμμετέχει καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας από τις αρχικές συζητήσεις μέχρι την εκτέλεση και τέλος, την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων.

Πρέπει να συντονιστούν οι προσπάθειες για τους ρόλους που θα επηρεάσουν το σχέδιο σε αυτούς τους υποστηρικτικούς τομείς:

1. Χρηματοδότηση
2. Εμπορία
3. Λειτουργίες
4. Διαβιβάσεις
5. Πολιτική και διαδικασίες
6. Ανάπτυξη

4 -

Εφαρμογή της στρατηγικής

Η υλοποίηση είναι η εκτέλεση της διαδικασίας σχεδιασμού. Αυτό είναι το πραγματικό έργο του σχεδίου. Η επιτυχία του στρατηγικού σχεδίου εξαρτάται από την ομαλή διεκπεραίωση των καθημερινών λειτουργιών.

Πιθανά εμπόδια μπορεί να προκύψουν κατά την εφαρμογή, αλλά εάν το ιατρικό γραφείο έχει ήδη προσδιορίσει τις δυνατότητες και έχει καθορίσει ένα σχέδιο δράσης που πρέπει να αναλάβει, πρέπει να ξεπεραστούν γρήγορα και αποτελεσματικά.

Εντούτοις, το στάδιο υλοποίησης θα πρέπει να επιτρέπεται με κάποια ευελιξία, καθώς δεν αναπτύσσεται κανένα σχέδιο χωρίς ορισμένους τομείς που θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν τη βελτίωση.

Ένα σημαντικό κλειδί για την επιτυχή εφαρμογή είναι να διασφαλιστεί ότι το προσωπικό είναι πλήρως ενημερωμένο, προετοιμασμένο και ενημερωμένο για τα σχέδια του οργανισμού και διαθέτει τους κατάλληλους πόρους.

5 -

Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα

Παρόλο που το σχέδιο έχει εκτελεστεί πλήρως, απαιτεί ακόμα το όφελος από την παρακολούθηση του επιπέδου αποτελεσματικότητας. Ένα σχέδιο που δεν εξετάζεται περιοδικά για την αποτελεσματικότητά του είναι άχρηστο. Ορισμένες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν μικροαλλαγές ή να αλλάξουν προκειμένου να επιτευχθεί η μέγιστη απόδοση του ιατρικού γραφείου.

Κανένα σχέδιο δεν αναπτύσσεται ή δεν εκτελείται τέλεια την πρώτη φορά. Ένα στρατηγικό σχέδιο είναι μια συνεχής διαδικασία ανάπτυξης, εκτέλεσης και παρακολούθησης.

Μια επιτυχημένη στρατηγική είναι αυτή που παίρνει το ιατρικό γραφείο προς τα εμπρός, προς την κατεύθυνση που θέλει να ακολουθήσει καθώς κάθε περιοχή εστίασης αναπτύσσεται και εκτελείται. Απαιτεί εστίαση και αφοσίωση από όλους όσους εμπλέκονται, επειδή η ομάδα είναι τόσο ισχυρή όσο ο ασθενέστερος σύνδεσμός της.